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ショッピングガイド

ご注文からお届けまでの流れ

１商品を選んでカートへ: 商品ページで商品の詳細をご確認ください。
商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
２注文手続きをする: 会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
会員以外のお客様は、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押して、お客様の情報を入力してください。
※会員登録をしなくてもご注文できます。
お客様情報、お支払い方法をお選びください。
確認ボタンを押すと確認画面が出ますので、間違いがないかご確のうえ注文を確定します。
３ご注文内容確認メール: ご注文直後すぐに、ご注文の確認メールが当店のアドレス【aifa@wins-lb.org】より送信されます。
ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせする自動送信メールになっております。内容をお確かめの上、保管下さい。
メールが届かない場合は、正常にご注文が完了していない場合がございます。
また、迷惑メール対策等で、ドメイン指定などメールの受信を制限されているお客様は、以下のメールを受信できるように設定変更してください。
aifa@wins-lb.org
※メールが届かない場合はお手数ですが当店までご連絡いただきますようお願い致します。
４お客様担当からご注文の確認: 通常ご注文から翌営業日以降に、当店より正式にご注文の確認とお礼メールをお送りしております。
ご注文内容に不備がある場合、当店よりメール又はお電話をさせていただきます。
ご返信いただき、ご注文内容が整いましたら商品の準備に取り掛かります。
５在庫につきまして: 当サイトでは他店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード決済、代引きよりお選び頂けます。

銀行振込

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
当店からの正式にご注文の確認とお礼メールをお送りしますので、メール内に記載のお振り込み金額をご確認の上、弊社の口座（メール内に記載致します）にお振込ください。
ご入金確認後、商品の準備に取り掛かります。
なお、5営業日を過ぎてもお振込が確認できない場合は、ご注文を自動キャンセルさせていただきます。

振込先: お振込み先につきましては、後日メールにてお知らせさせていただきます。
ご注意: ※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。
※入金時の名義は必ずご注文時のお名前でお願いいたします。違う名義でお振込みの場合、ご本人様確認が取れるまで発送が保留となってしまいますので、よろしくお願いいたします。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカード: ・VISA
・マスター
・ダイナーズクラブ
・JCB
・アメリカンエキスプレス
お支払回数: ・ご一括払い
・分割払い（2/3/5/6/10/12/15/18/20/24）
・リボルビング払い

クレジットカードの決済は、ご注文された商品の納品後、通常２週間以内に処理いたします。お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

代引きについて

・佐川急便株式会社

商品配達時に代金と代引き手数料（別途必要）をお支払いください。

商品価格合計	代引手数料
～ 10000円	330円
10001 ～ 30000円	440円
30001 ～ 49999円	660円
50000 ～ 100000円	880円
100001 ～ 300000円	1320円

配送について

送料について

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ランク	北海道	東北	関東	信越	北陸	東海	関西	中国	四国	九州	沖縄
A区分	1,500	750	650	630	600	600	570	630	630	630	3,000
B区分	1,760	880	880	880	880	880	880	880	880	880	別途
C区分	2,200	1,100	550	550	550	550	550	550	550	1,100	別途

配送の時間帯

配送の時間帯のご指定が可能です。
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

返品・交換について

不良品・商品間違い等による交換　※配送中の破損事故を含む

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、もしくはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。商品交換の対応をさせていただきます。

※商品不良につきましては、メールにて画像のお送りをお願いする場合がございます。

商品到着時の梱包材を返送時にご使用ください。※一部商品は除く
在庫が終了しており交換が不可能な場合は、全額ご返金させていただきます。

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
商品について不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせ頂き、十分ご検討の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。

出荷前商品のキャンセル

弊社はご入金確認後に商品を発送する「前払い取引」とさせていただいておりますが、以下の理由によりご注文のキャンセルをさせていただく場合がございます。

ご注文後に商品が在庫切れ・終了となった場合
決済方法が銀行振込のお客様で、ご注文後5営業日以内にご入金の確認ができない場合
決済方法がクレジットのお客様で、なんらかの理由によりクレジット会社の決済が下りない場合

返品送料について

申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合、損傷している、汚れている商品が到着した場合は、無料でお取替え致しますので、ご連絡ください。

ポイントについて

次回購入から1ポイント=1円で使えるお得なポイントサービスです。

お得な理由1：入会費、年会費無料

簡単登録で、すぐに入会頂けます。

お得な理由2：1ポイント＝1円で値引として使える！

貯まったポイントを使えば、お得にお買いものが出来ます。

お得な理由3：どの商品でもご使用可能！

貯まったポイントは、全ての商品でご使用頂けます。

決済別のポイント還元率

通常：税込商品販売金額（送料込）の1％
※商品ページに獲得ポイントが表示されております。
※ポイント使用分もポイント還元の対象となります。

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象: 税込商品合計（送料を含まない）
小数点以下の扱い: 切り捨て
ポイント利用時の発行対象: 税込商品金額に対して発行
ポイント発行のタイミング: 最終お届け日から約7～10営業日後に付与

※ご注意

ポイントは会員ログインしてからのご利用となります。
ご注文キャンセルの場合はポイントは付与されません。
ログインしていない状態でのご注文ではポイントの付与・使用はできません。

ご質問・お問い合わせ

よくあるご質問について

よくあるご質問はこちらよりご覧いただけます。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。

電話：072-469-6347
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